Pontual Solucoes Informaticas
Nós da Pontual Informática pautamos nosso trabalho pela definição da atividade comercial como a “arte de servir”, e baseados nesse entendimento desenvolvemos uma política de compromissos que tem por princípio o enaltecimento do ideal de servir e atender com eficiência e dedicação.
Nossa declaração de compromissos foi elaborada para que diariamente possamos reafirmar nossa compreensão de que comercializar é servir e nosso desejo maior é servir nossos clientes atingindo o grau máximo de satisfação.
DECLARAÇÃO DE COMPROMISSOS
COMPROMISSO DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
O compromisso da excelência no atendimento visa o desenvolvimento profissional e a conscientização de nossos colaboradores de que o atendimento deve ser caracterizado pela excelência. Através da afirmação desse compromisso expressamos nosso desejo de proporcionar um atendimento que traga solução, tranqüilidade e satisfação para nossos clientes.
COMPROMISSO DA TRANSPARÊNCIA DE NEGÓCIO
O compromisso da transparência de negócio visa o estabelecimento de critérios a serem seguidos para a elaboração de uma negociação sólida e clara, proporcionando a certeza ao consumidor de que está comprando com uma empresa que busca a negociação justa, profissional e transparente.
COMPROMISSO DA LEGALIDADE
Ética legal, fundamento do trabalho. O compromisso da legalidade proporciona ao consumidor internauta a tranqüilidade de que está adquirindo produtos de uma empresa que possui 15 anos de mercado, e que segue rigidamente todos os ditames estabelecidos pela legislação civil, comercial e fiscal brasileiras.
COMPROMISSO DO DESENVOLVIMENTO
O compromisso do desenvolvimento traz a público a preocupação do Balão da Informática em contribuir com o desenvolvimento disseminação da informática e da tecnologia no país, além do desenvolvimento profissional de nossos colaboradores e do comércio eletrônico brasileiro.
COMPROMISSO DE SERVIR COM AMOR
Acima de tudo a equipe da Pontual Informática deseja servir seus clientes com amor. Esse é o ideal que buscamos todos os dias e que procuramos implantar em todos os setores de nossa organização. Desejamos que desde o acesso a nosso site, até o recebimento do produto seu atendimento seja pautado por ações de carinho, amor e respeito.
